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WVWC IT手册

笔记本电脑需求

  • WVWC学生笔记本电脑的最低要求是什么?

    获取最新的最低要求和购买建议清单, 请参阅我们的网页 学生笔记本电脑购买指南. 对于大多数专业来说，一台相对较新的windows笔记本电脑就能满足最低要求. 要避免使用chromebook和永久存储空间小于128GB的系统, 比如HP Stream.

  • 在WVWC上推荐哪些戴尔机型?

    自2004年以来，WVWC一直与戴尔保持着供应商合作关系. 在这种合作关系下, WVWC作为保修服务提供商, 这意味着必要的维修, 包括保修和意外损害索赔, 能否在校内及时进行, 给我们的学生带来最小的不便. 戴尔推荐的WVWC型号是中高质量的系统，为WVWC学生提供特殊价格. 购买笔记本电脑时，最好仔细比较系统规格.

    有关戴尔推荐型号的更多信息，请 点击这里.

  • 我可以在WVWC上使用MacBook吗?

    而我们的许多学生在校园里使用macbook, 有一些特殊的注意事项必须解决.

    • 有些课程要求使用基于windows的软件 学生有责任按照操作系统的最低要求安装和运行基于windows的软件. 而Windows可以在旧的, 基于英特尔处理器的苹果笔记本电脑, 此时Windows与较新的不兼容, M1-chip MacBooks; t在这里fore, 这使得使用基于windows的计算机成为必要.
    • 在英特尔MacBook上安装Windows操作系统, 学生将需要提供Windows 10(或Windows 11，如果支持)的许可副本进行安装. 如果需要帮助, 帮助台以象征性的费用提供安装和配置服务.
    • 除非通过第三方，意外损害保险是不可用的.
    • 离苹果店最近的地方是宾夕法尼亚州的匹兹堡.
  • 我可以使用ChromeBook作为WVWC的学生吗?

    chromebook不符合WVWC的要求，也没有兼容的解决方案. 而ChromeBook可以作为辅助设备使用, 需要一台windows笔记本电脑来使用校园提供的软件和服务.

  • 作为WVWC的学生，我可以使用平板电脑(IPad、Android或Windows RT)吗?

    就像chrome笔记本, iOS或Android操作系统不提供在WVWC使用该软件的兼容性.  虽然它们作为辅助设备受到欢迎，但它们不符合主要笔记本电脑的要求.

密码管理

  • 如何更改WVWC网络密码?

    你可以点击“重置WVWC网络密码链接到这里. 如果您需要其他帮助，请与我们联系.

  • 我忘记了校园密码，可能被锁在门外了. 我怎样才能访问我的帐户?

    第一个, 如果你在校园里不能连接Wi-Fi, 你可以用别人的电脑, 你的手机有蜂窝网络连接, 或者图书馆的公共系统.

    有一个链接 "无法登录"?” 进入重置密码页面. 点击此链接，然后提供您的WVWC电子邮件地址, 您将收到一封电子邮件，其中包含用于重置密码的临时URL.  如果您仍有问题，请联系帮助台.

  • 为什么我不能登录WebAdvisor或同事自助服务门户, 而Wi-Fi和黑板上等其他地方则可以?

    积极注册的学生可以访问WebAdvisor和自助服务, 教师, 和工作人员.  退学或毕业后30天以上的学生不能使用.

    虽然有一些事情会导致这种情况, 最常见的是，当登录到这些区域时，您需要使用所有小写字符作为您的用户名. 此外，只使用您的用户名，而不是您的完整电子邮件地址. 如果您仍有问题，请联系帮助台.

  • 在密码更改后，如何更新计算机上存储的凭据(例如打印服务器的凭据)?

    我们创造了 一步一步的指示 以PDF格式提供，其中包括Windows 10和MacOS的信息.

软件。

  • 如何安装在WVWC上使用的Respondus锁定浏览器?

    若要安装Respondus锁定浏览器，请转到 http://respondus.ngskmc-eis.net 然后单击Install Now按钮.

  • WVWC提供什么软件?

    所有注册的学生都有资格获得并安装微软Office 356的订阅, 它将安装最新版本的Microsoft Office Pro Plus的本地副本.  你应该收到一封电子邮件, 包括安装说明, 在您的WVWC帐户创建后不久.  如果需要，请联系帮助台寻求帮助.

    除了, WVWC为在线考试提供了Respondus锁定浏览器, IBM SPSS Statistics用于统计分析, 以及其他特定学科的头衔.

    也, 您的WVWC Google帐户是一个完整的Google Workspace帐户，并提供您可能熟悉的所有Google应用程序, 以及几乎无限的云存储空间，供您作为活跃的WVWC学生使用.

  • 除了WVWC提供的软件之外，还有其他推荐的软件吗?

    我们推荐使用几个程序和实用程序. 一个简短的清单包括:

    • adobeacrobatreader DC -一个高质量的PDF阅读器，提供先进的功能，如“填充 & 标志.”
    • VLC媒体播放器 -一个视频和音频媒体播放器，包括一个非常广泛的选择的编解码器的兼容性
    • 谷歌Chrome -与WVWC使用的系统提供最佳兼容性的web浏览器.
    • 谷歌桌面硬盘 -结合您的基于谷歌的WVWC帐户, 为您的文档的云备份提供了一个平滑和轻松的解决方案.
    • Avast 1 Free or AVG免费防病毒软件 软件-质量安全保护，并免费供学生使用!
    • 伪自由 —高质量的恶意软件清除工具.

    帮助台的工作人员将很乐意帮助您安装任何这些标题.

已知的问题 & 表演。

  • 当我尝试加入谷歌视频会议时, 我收到一个错误，“你的麦克风被你的系统设置静音。.(Windows 10)

    为了解决这个问题，你必须打开Google Meet，至少要打开会议的登录页面.

    1. Open your Windows 10 Settings to Settings >> System >> Sound.
    2. 在屏幕底部的高级声音选项下，点击“应用程序音量和设备偏好”.”
    3. 在屏幕底部，点击“重置”按钮.
  • 为什么我的系统在WVWC的校园网上运行缓慢? 为什么我的硬盘使用率达到或接近100%?

    虽然有很多事情会导致你的笔记本电脑性能下降, 我们在校园里经常看到一个常见的问题.  Windows 10和11中的Windows Update功能包含一项名为“传输优化”的功能，旨在将多台电脑在家庭环境中所需的带宽降至最低. 它通过与你家里或小办公室的其他电脑共享下载的更新来实现这一点. 默认情况下，该选项是打开的.

    在像WVWC校园网这样包含数千台设备的环境中, 此设置可能会导致系统性能受到严重影响, 因为它试图将您下载的更新共享给其他人.  关闭此功能:

    1. 右键单击Windows图标，从弹出菜单中选择“设置”.
    2. 选择“更新和安全”组.
    3. 在左侧菜单中点击“配送优化”.
    4. 将“允许从其他电脑下载”的开关移至“关闭”。
    5. 注意:如果这个选项是开启的, 但是拨动开关是灰色的, 请将您的系统带到服务台寻求帮助.

维护

  • 备份数据的最好方法是什么?

    当你是WVWC的一名活跃学生时, 你的WVWC谷歌账户在谷歌硬盘上几乎有无限的云存储空间, 我们推荐的一个应用是 谷歌桌面硬盘.

    谷歌桌面硬盘将自动云备份集成到Google Drive中. 我们可以帮助您安装和配置应用程序, 或者在我们的IT手册中找到一步一步的说明.

  • 如何传输或下载谷歌驱动器数据

    您是否需要从您的WVWC / Google Drive帐户下载或传输数据?  此PDF文件 提供分步指导, 如果你需要进一步的帮助, 请不要犹豫与我们联系.

网络

  • 作为WVWC的学生，我应该连接什么无线网络?

    唯一的无线网络，你的笔记本电脑, 手机, 或平板电脑应该连接的是“学生安全”.  当您连接到Student-Secure时，将提示您输入WVWC凭据.  用户应输入他们的WVWC用户名和密码.  系统可能会提示您信任该网络或连接该网络. 如果是，选择信任或连接.

  • 如何将其他设备连接到网络, 比如智能电视, 游戏机, FireStick或Amazon Echo?

    这些设备需要在连接之前在帮助台注册.  要注册设备，您将需要设备的MAC地址. 您可以在设备的网络或设备设置中找到此设置. 我们建议，如果可能的话，拍一张包含MAC地址的屏幕照片，以备将来参考.  一旦你有了你的MAC地址信息，你可以使用我们的 网上申请表格 注册您的设备.  一旦您的请求被处理，您的设备注册, 您将收到一封带有连接说明的电子邮件.

  • WVWC的客人如何连接Wi-Fi?

    我们为在参观校园期间要求上网的客人提供客人Wi-Fi连接.  您的主机可能会向您提供当前正在使用的网络和密码组合. 您也可以联系计算服务帮助台获取此信息.

  • 如何将网络打印机连接到校园网?

    我们不向WVWC网络添加个人打印机.  大多数这些打印机缺乏连接到我们使用的企业级加密的能力, 实际上，它们都没有提供安全保护，以防止其他网络用户打印到您的打印机.  如果你想在校园里使用个人打印机，你必须通过USB线连接.

  • 我可以在网络上增加一个无线接入点吗?

    卫斯理禁止在我们的网络上使用任何个人无线接入点或路由器.

印刷

  • WVWC是否为学生提供打印资源?

    是的，WVWC为我们的学生提供有限的打印资源. 有关安装和使用说明，请参阅当前的WVWC IT手册.

  • 我可以在校园里使用个人打印机吗?

    是的, 你可以在校园里使用个人打印机, 但它们必须配置为使用USB电缆连接. 个人打印机不能通过Wi-Fi或以太网配置到WVWC网络环境.

  • 教职员工如何将机密文件私下打印到部门的MFP打印机上?

    在打印对话框窗口中, 您可以在打印首选项中将作业从“普通打印”更改为“私人打印”. 然后，系统将提示您提供数字密码，以便在打印机前释放作业. 东芝提供了一个简短的视频来演示这种用法，你可以查看一下 在这里.

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欲知详情，请致电或电邮:
帮助台

地点:米德尔顿大厅211室
电话:(304)473-8877
传真:(304)473-8672
电子邮件:helpdesk@ngskmc-eis.net
公共打印机名称:\\PrintServer\wvwcprint

办公时间:
星期一至五:上午八时至下午四时三十分
星期六:关闭
桑迪:关闭

远程支持- TeamViewer快速支持客户端

 

WVWC IT手册

  • WVWC IT手册

    计算服务帮助台发布 WVWC IT手册 作为连接和配置学生笔记本电脑和设备的参考指南.